ASFAE Asociación de Directivos Superiores de las Facultades de Administración, Negocios o Empresariales
Autores: Dra. M. Chiang Vega, C. Salazar Botello, Dr. A. Nuñez Partido.
RESUMEN
Se describe clima organizacional, satisfacción laboral y confianza interpersonal al interior de la organización, según complejidad del establecimiento hospitalario y luego se analiza la relación entre ellas. La muestra está compuesta por 1.239 trabajadores, de hospitales públicos. Los cuestionarios aplicados para medir estos constructos presentan una fiabilidad suficiente. Los resultados muestran que en los diferentes factores de las cinco variables analizadas, no hay diferencias importantes entre los trabajadores de hospitales de alta y baja complejidad.
Las relaciones estadísticamente significativas más altas del hospital de alta complejidad, son entre clima autonomía y la satisfacción con el trabajo en general y con la capacidad de decidir autónomamente. En los hospitales de baja complejidad son entre las variables de clima confianza, apoyo e innovación y variables de la satisfacción con las oportunidades de desarrollo, con la relación subordinado- supervisor y con el reconocimiento que recibe de las autoridades. También son altas entre la confianza interpersonal basada en el afecto, en el hospital de alta complejidad, con la variable de clima cohesión y en los hospitales de baja complejidad con clima confianza. Asimismo, en ambas muestras la correlación es alta entre la satisfacción laboral en el trabajo en general con la confianza interpersonal basada en el afecto.
PALABRAS CLAVES: Clima Organizacional, Satisfacción Laboral, Confianza interpersonal, Hospital Público de alta o baja complejidad.
