2.07. Propuesta de una nueva estructura de confianza hacia los destinos turísticos.

Autores: E. Mariano A., C. Chasco Y., E. Torres M.

Resumen

Los rápidos cambios del entorno competitivo de esta industria, han obligado a una mayor creatividad y flexibilidad de los destinos turísticos. Para enfrentar dicha competencia, dentro de los destinos se han establecido relaciones de colaboración entre sus diferentes organizaciones, con el objetivo de, por un lado, reducir los riesgos inherentes a la industria y por otro, mejorar la oferta turística (Wang y Fesenmayer, 2007). Esto ha permitido generar mayores niveles de confianza y relaciones a largo plazo con los turistas (Fyall et al., 2003; Kim et al., 2009).