6.16. Grupos estratégicos del mercado de isapres abiertas y su relación con el desempeño: el caso de Chile.

Autores: Araya-Castillo, L., Ferreiro, P.

Palabras Clave: Grupos Estratégicos, desempeño, sistema de salud, Isapres abiertas, Chile.

El sistema de salud de Chile se encuentra dentro de los sectores que el actual gobierno pretende intervenir a través de reformas. En este escenario, los tomadores de decisiones de las Isapres abiertas necesitan evaluar el impacto que tales cambios podrían tener en la dinámica competitiva del mercado y en el desempeño de sus instituciones.

Considerando esta situación, se hace presente la necesidad de analizar el mercado de Isapres abiertas con la teoría de los grupos estratégicos. Bajo esta perspectiva, se entiende que el desempeño de las Isapres abiertas se encuentra determinado por las características de la industria y por sus recursos y capacidades. Se concluye que las dimensiones estratégicas que determinan el comportamiento competitivo de las Isapres abiertas son las de capital humano, publicidad y ámbito. Las Isapres abiertas que operan en el mercado se agrupan en 5 conglomerados. Finalmente, se concluye que las decisiones estratégicas en la dimensión publicidad no tiene impacto en el resultado, que la inversión de recursos en la dimensión capital humano impacta en los resultados de participación de mercado y en los indicadores financieros, y que las decisiones que se adoptan en la dimensión ámbito tienen impacto en la participación de mercado, margen del cotizante e indicadores financieros.