Autores: Limone Aravena, Aquiles, Marinovic Pino, Milán, odríguez Ferrari, Carla.
Palabras clave: Positivismo, Constructivismo, Diagnósticos, Conocimiento, Epistemología.
Desde el último cuarto del siglo pasado, el conocimiento se ha revelado como un factor valiosísimo en la conquista y retención de los mercados a través de la creatividad y la innovación. Pero el conocimiento no sólo nos ayuda a perfeccionar nuestras ideas respecto de procesos y productos, sino también nuestras ideas acerca de nuevos nichos de mercado, nuevos sectores de clientes y en general, nuestras concepciones del negocio…