4.16. Auditoria e implementadores de control para el proceso de evaluación de personal.

Autores: J. Sánchez  Henríquez

RESUMEN
Para garantizar el desempeño exitoso de las organizaciones es fundamental lograr que sus trabajadores cumplan a cabalidad y de manera eficiente con sus responsabilidades y labores, por tanto es necesario que conozcan el desempeño de su personal, para ello es clave contar con un apropiado proceso de evaluación de desempeño y utilizar un sistema de indicadores que ayude a monitorear de manera permanente dicho desempeño.

Este trabajo va orientado hacia ese objetivo y es fruto de una línea de investigación vinculada con la auditoría de recursos humanos que comenzó en el año 2000 y que a la fecha ha producido varios artículos, ha aportado material para un libro de auditoría y ha generado la totalidad del material para un libro de auditoría de recursos humanos. En términos generales el objetivo de la investigación fue desarrollar una propuesta para auditar y posteriormente controlar el desempeño de los trabajadores en la organización, utilizando el enfoque clásico de la auditoría financiera, apoyado con técnicas de aceptación general de flujogramación y aplicando los conceptos técnicos de evaluación del desempeño, lo que culminó con una propuesta de un conjunto de indicadores de gestión del desempeño. A modo de conclusión general se puede afirmar en base a los resultados obtenidos hasta la fecha, que la metodología utilizada en esta investigación es exportable hacia otros sistemas de gestión de los recursos humanos, lo cual a la fecha, ya se ha implementado obteniendo excelentes resultados, con sistemas de capacitación y de compensaciones al personal.

Palabras clave: Auditoria, evaluación del desempeño, auditoría del desempeño, indicadores.