ASFAE Asociación de Directivos Superiores de las Facultades de Administración, Negocios o Empresariales
Autores: L. Valenzuela Fernández, C. Martínez Troncoso RESUMEN Empresas con una cultura organizacional orientada al cliente y que adicionalmente adoptan las tecnologías de la información podrían desarrollar estrategias de marketing eficientes, basadas en el conocimiento de sus clientes y negocios, para atraer, satisfacer, desarrollar, fidelizar y rentabilizar a sus clientes. Leer Más »
Archivos del Autor: Administrador
2.06. The reproduction of the market orientation concept in the brazilean popular press or management between 2001 and 2010
Autores: MSC M. Madeira Lyra, PHD F. Moraes Da Costa, PHD A. Rodriguez Veloso RESUMEN PurposePop-Management comprises magazines, newspapers and books that in their own particular way distribute knowledge on business in a simpler and easier to understand form. The growing demand for information on the latest business practices and the criticism on pop-management generated the main purpose of this research effort: verify ... Leer Más »
2.05. Hardcore Fans or soccer and their motivation and beliefs for buying counterfeit sports products: Empirical evidence from Brasil
Autores: A. Rodriguez Veloso, G. Lacreta Saraiva, M. Cortez Campomar. RESUMEN PurposeCounterfeiting is a major part of worldwide trade since the 80’s. Convincing customers not to buy counterfeits is one strategy to overcome this problem. Therefore, The purpose of this paper is to understand the motivations and beliefs of soccer fans for buying sporting goods, both originals and counterfeits. Leer Más »
2.04. Aproximación metodológica para medir el posicionamiento emocional: La influencia de las emociones en el proceso de compra para situaciones de experiencias negativas con el uso de tarjetas de multitiendas.
Autores: A. Sottolichio L., G. Rojas C. RESUMEN La presente investigación da a conocer los resultados asociados al constructo posicionamiento emocional desde el enfoque bidimensional de las emociones (Mehrabian y Russell, 1974; Russell 1980) y bajo el escenario de la experiencia de compra negativa, con el uso de tarjetas de multitiendas, aplicado en un contexto distinto en el observado en la literatura ... Leer Más »
2.02. Efecto de los estímulos sobre la satisfacción con los destinos turisticos.
Autores: E. Marinao Artigas, E. Torres Moraga, C. Chasco Yrigoyen RESUMEN La satisfacción es uno de los factores más importantes para la industria del turismo, ya que materializa la relación existente entre el turista y los servicios ofrecidos por el destino turístico. Distintos factores pueden influir en el estado de satisfacción del turista, algunos inherentes al turista como otros pertenecientes al entorno medioambiental ... Leer Más »
2.01. La evolución del marketing digital y móvil. Nivel de usabilidad en Chile
Autores: V. Valencia Pozo, E. Marinao Artigas RESUMENPara las distintas empresas es de vital importancia lograr cierto grado de cercanía con sus clientes que les permita conocer sus necesidades, para de esta forma mejorar su oferta de productos y/o servicios. En este sentido las últimas innovaciones tecnológicas se han convertido en una de las herramientas claves para mejorar la interacción con los ... Leer Más »
1.25. Non-linear relationship between growth opportunities and bank debt: A panel data analysis for Chilean firms.
MAURICIO JARA BERTIN, MARTA MORENO WARLETA, PAOLO SAONA HOFFMANN Key words Growth opportunities, bank debt, panel data, institutional environment Leer Más »
1.24. Economías aisladas, pequeñas y dependientes de commodities: El caso del petróleo y metanol en la comuna de Punta Arenas, Chile.
SERGIO SOZA-AMIGO, PATRICIO AROCA GONZÁLEZ RESUMENPunta Arenas es una comuna ubicada en el extremo sur de Chile, cuya economía se basa en la producción de dos materias primas (commodities): petróleo y metanol. En este contexto, el objetivo principal de este artículo es estimar el impacto de estas materias primas sobre la producción, el ingreso y el empleo de la comuna, en ... Leer Más »
1.23. Dynamic Episodic Nonlinearities and Economic Events: The Case of Latin American Financial Markets.
CLAUDIO A. BONILLA, RAFAEL ROMERO-MEZA ABSTRACTThis study examines economic and political events that could explain episodes of non- linearity detected in major Latin American stock markets. The methodology employed is that of a reverse event study. After applying a bicorrelation test in combination with a windowed test procedure as developed by Hinich (1996) and Hinich and Patterson (2005) to detect non-linear ... Leer Más »
1.22. Determinantes de la elección de Multifondos en las AFP chilenas y efectos default.
CARLA BARRIENTOS C., JOSÉ LUIS RUIZ V. RESUMEN Los afiliados al sistema chileno de pensiones tienen la posibilidad de decidir el fondo de pensiones dentro de un esquema de multifondos en el cual invertir sus ahorros previsionales. La decisión tendrá importantes consecuencias en el monto final a acumular al terminar su ciclo laboral y pasar a retiro. Muchos de los afiliados ... Leer Más »