ASFAE Asociación de Directivos Superiores de las Facultades de Administración, Negocios o Empresariales
Autores: J. Zamora, M. Castro, A. Marín RESUMEN El desarrollo del turismo regional sostenible, es una panacea que se está volviendo en quimera. Existe la presunción oficial de fondos concursables sectoriales que una conjunción de la integración de actores de la industria mejoraría la competitividad, flujos de información y la sostenibilidad del sector. Sin embargo, la sostenibilidad plantea desafíos cuya resolución no ... Leer Más »
Proceedings 2012 Marketing.
3.05. Gestión de ventas con énfasis en la retención y fidelización de clientes. caso aplicado al sector de telefonía móvil.
Autores: L. Valenzuela Férnandez, C. Martínez Troncoso, P. Díaz Montiel RESUMEN Los avances tecnológicos, el crecimiento de las expectativas de los clientes, el aumento de su conocimiento y de sus exigencias, impactan de manera específica en el área de ventas (Anderson, 1995). En este contexto, la implementación de la portabilidad numérica (proceso que permite a un cliente cambiar de proveedor de servicio ... Leer Más »
3.06. Comunidades de marca virtuales en redes sociales. Estudio aplicado a consumidores chilenos.
Autores: L. Valenzuela Férnandez, C. Martínez Troncoso, P. Díaz Montiel RESUMEN Las redes sociales se han convertido en espacios relevantes de interacción y comunicación con las audiencias y por tanto, la posibilidad de comunicarse con clientes potenciales a bajo costo se hace muy atractivo para los anunciantes, lo cual ha fomentado el surgimiento de las llamadas “comunidades de marca virtuales” (CMV). Actualmente ... Leer Más »
3.07. ¿La proximidad afecta el desarrollo de externalidades activas de marketing en clusters? Una aproximación desde los agronegocios.
Autores: C. Geldes González, C. Felzensztein Jiménez ABSTRACT This study examines the marketing cooperation between firms co-localized in an agribusiness cluster, phenomenon identified as an “active externality”. To this purpose, we use the perspective of proximity developed in economic geography. Contributions are twofold: 1) we develop a scale of interfirm marketing cooperation and different dimensions of proximity (geographical, institutional and ... Leer Más »
3.08. Hábitos de consumo de alimentos no saludables en jóvenes de la ciudad de Talca 2012.
Autores: Urra Arriagada, E. Sonlin Harry ABSTRACT El consumo de alimentos no saludables y ricos en azúcar, grasas y sodio dan origen a factores de riesgos tales como la obesidad, diabetes e hipertensión arterial, los cuales desencadenan una serie de trastornos y enfermedades de tipo metabólico y digestivo de tipo no transmisible. Según la Encuesta Nacional de Salud 2010 existe ... Leer Más »
3.09. The country brand trap.
Autores: R. Berríos; R. Saens ABSTRACT Data on 14,284 bottles of wine from six regions or countries, namely Argentina, Australia, Chile, California (United States), Burgundy (France) and South Africa, and from five vintages (1997, 1999, 2001, 2004 and 2005), are used to estimate a hedonic price model that causally relates wine prices to individual quality and country brands. A positive and ... Leer Más »
3.10. determinantes de la preferencia por marcas de distribuidor: un modelo básico en la teoría de comportamiento planeado.
Autores: G. Paiva , B. Schnettler, M.Gómez RESUMEN El propósito de este estudio es determinar cómo son percibidas las marcas de distribuidor en un mercado local, donde participan los principales operadores de la industria de supermercados y cuáles son los factores que determinan la intención de compra. Se realizó una encuesta aleatoria a nivel de hogares en Temuco, Chile. Los ... Leer Más »
3.01. Aproximación metodológica para medir el posicionamiento emocional: La influencia de las emociones en el proceso de compra para situaciones de experiencias negativas en el uso de tarjetas de multitiendas.
Autores: A. Sottolichio L., G. Rojas C. RESUMEN La presente investigación da a conocer los resultados asociados al constructo posicionamiento emocional desde el enfoque bidimensional de las emociones (Mehrabian y Russell, 1974; Russell 1980) y bajo el escenario de la experiencia de compra negativa, con el uso de tarjetas de multitiendas, aplicado en un contexto distinto en el observado en la ... Leer Más »
3.02. Comunicación política en un mundo global: una aplicación de marketing pollítico.
Autores: P. Pinchart Urrutia, G. González Rivera RESUMEN La globalización es un proceso complejo que abarca todos los ámbitos de la actividad humana y que viene produciéndose en el mundo desde hace ya muchas décadas. Cuyas consecuencias se ven influenciadas por el desarrollo de las tecnologías de la información especialmente a través de internet. En política, este proceso de globalización ... Leer Más »
3.03. Caso Virgin Mobile: Acercamiento práctico a la teoría del marketing experiancial
Autores: M. Muñoz Osores, J. Orrego Morales COAUTORES: T. Moreno Valderrama, E. Muñoz Sandoval RESUMEN El marketing experiencial nos hace vivir cosas gracias a un enfoque de marca, este vínculo es el desarrollo de una estrategia de posicionamiento que genera, entre muchas otras cosas, la lealtad del consumidor. En los tiempos actuales, el cliente es más que un simple comprador, ... Leer Más »