Archivos del Autor: admin

3.11. Propuesta de modelos teóricos de orientación al mercado y de recursos y capacidades aplicados a ONG en Chile.

Autores: Jorge Ibarra Méndez.   Palabras Clave: Orientación al Mercado, Recursos y Capacidades y Organizaciones sin fines de lucro.   Se proponen los modelos de Orientación al Mercado (OM) y de Recursos y Capacidades para comprender el mercado de las organizaciones sin fines de lucro (ONG) en Chile, los enfoques delimitan el objeto en estudio. La OM, es un modelo conceptual, y/ ... Leer Más »

3.12. Satisfacción del usuario por el sistema público de salud de la ciudad de Chillán.

Autores: Candia F. A., Manríquez K.S., Solís M.T.   Palabras Clave: Centro de salud, dimensiones, path analysis, escala, usuario.   La creciente demanda por los servicios de salud, los recursos limitados y el aumento de los costos, han acentuado el interés en la medición y mejora de la satisfacción de los usuarios sobre la atención en salud en muchos países (Schneider y Palmer, 2002). ... Leer Más »

3.13. Influencia del color del envase en la percepción del consumidor de café.

Autores: González M., Quilaqueo M., Alonso M.   Palabras Clave: Marketing sensorial, neurociencia, experimento sensorial, modificación de atributos.   Chile es uno de los países americanos con más consumo de bebidas calientes según Euromonitor (2008) se consumen 517 tazas per cápita por año con un dominio del café dentro del mercado, es por esto que resulta interesante determinar cómo afecta al consumidor los atributos ... Leer Más »

3.14. El efecto de los atributos del producto y la imagen de la tienda sobre la evaluación de las marcas propias.

Autores: Carrazana Rosales, Gustavo, Aguirre Ruiz, Paula, Pérez Sepúlveda, Francisca, Valdivia Mellado, Sebastián, Farías Nazel, Pablo.   Palabras Clave: Marcas propias, marcas privadas, imagen de la tienda, riesgo percibido.   En general, los supermercados ofrecen sus productos bajo dos categorías de marca. En primer lugar están las marcas propias (marcas privadas, storebrands, privatelabels), que son las que reconocemos pues muchas veces llevan el mismo nombre del ... Leer Más »

3.15. Implicancias teóricas del efecto del posicionamiento emocional, la evaluación emocional y la regulación emocional sobre la satisfacción y comportamiento de compra futura, en situaciones de experiencias negativas de consumo.

Autores: 085-3-31.07   Palabras Clave: Marcas propias, marcas privadas, imagen de la tienda, riesgo percibido.   La integración de las teorías cognitivas y afectivas para explicar y comprender el comportamiento del consumidor han tenido gran relevancia (Bagozzi, Gopinath, &Nyer, 1999; Bigné& Andreu, 2004).El modelo Afectivo-Cognitivo que explica la Satisfacción y la Lealtad del Cliente, a través, de un proceso secuencial entre la ... Leer Más »

3.16. Percepciones acerca del nuevo escenario electoral en Chile: “inscripción automática y voto voluntario”

Autores: 089-3-31.07   La ley 20.568 de Inscripción Automática y Voto Voluntario implementada por el Gobierno de Chile en el año 2012, incorpora cerca de cinco millones de nuevos electores, los cuales no se encuentran en obligación de sufragar y por lo tanto no hay sanción alguna por no concurrir a la urna de votación. Al mismo tiempo, se sabe que ... Leer Más »

3.17. Determinando la importancia de los atributos de calidad percibida sobre la satisfacción usuaria: un modelo mimic basado en clases latentes.

Autores: Gempp, R., Thieme, C.   Palabras Clave: satisfacción usuaria, calidad percibida, MIMIC, clases latentes.   La satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios ha sido uno de los temas más investigados en marketing durante las dos décadas pasadas. Desde una perspectiva teórica, este interés se origina en que la satisfacción juega un rol clave en la comprensión de las expectativas y comportamiento ... Leer Más »

3.18 Transmisión de imagen en el patrocinio turístico deportivo.

Autores:  Alonso Dos Santos, M., Montoro Ríos, F., Calabuig Moreno, F.   Palabras Clave: Patrocinio, deporte, imagen, tranferencia de imagen, turismo deportivo, destino turístico, responsabilidad social corporativa (RSC).   Desde hace una década los viajes turísticos deportivos han visto incrementada su importancia desde que la sociedad de consumo los ha adaptado en su actual configuración (Chen y Funk, 2010). Los eventos deportivos forman una ... Leer Más »

2.01. Family ownership and firm non-manipulated performance in Chile: how robust is the evidence from Bonilla et al.

Autores: 004-1-24.07   Bonilla, Sepulveda and Carvajal (2010) show that even when controlling for risk, Chilean family-owned firms, listed in the countries stock market, perform better than non-family ones. They advance some hypothesis that could explain it, however, other than theoretically it is not clear why that may be the case. Here we test whether the fact that some firms may ... Leer Más »

2.02. La economía positivista.

Autores: 006-2-12.07   Palabras Clave: Erradicación de la pobreza – Responsabilidad Social – Marketing Social.   La Economía como objeto de estudio, a trascendido; los últimos dos siglos aproximadamente, de vida ocupacional y real. Y ya es sabido, como los economistas durante este último siglo han tratado de mostrarla y ratificarla como ciencia. Incluso hoy por medio de la Econometría y ... Leer Más »