Proceedings 2012 Recursos Humanos y RSE

5.04. La relación existente entre las creencias organizacionales y la satisfacción laboral, en instituciones públicas y privadas de educación secundaria

Autores: Dra. M. Chiang Vega, M. Salazar Botello, N. Gómez Fuentealba RESUMEN El propósito de este artículo es analizar las creencias organizacionales y la satisfacción laboral en el sector de educación, además de la relación que existe entre los dos constructos. El universo escogido para esta investigación fue docentes de la educación pública y privada subvencionada, con un total de 145 docentes, ... Leer Más »

5.05. Las Competencias Socio-Emocionales del Supervisor y su relación con la Brecha en el Contrato Psicológico

Autores: C. Mellado Yáñez, S. López Bohle, P. Rojas Rojas RESUMEN El siguiente trabajo es una síntesis bibliográfica que tiene por objetivo explicitar las relaciones que existen entre las competencias socio-emocionales de los supervisores y la brecha en el contrato psicológico que es percibida por los subordinados en una organización. La brecha en el contrato psicológico es definida como la ... Leer Más »

5.06. Predicción de la rotación de empleados en un call center mediante análisis discriminante

Autores: M. Valle, G. Ruz RESUMEN En este estudio, se toma una muestra del desempeño operacional de agentes de ventas de un call center “outbound” dedicado a actividades de venta de seguros, para encontrar patrones de agrupamiento de desempeño y construir un clasificador, que permita discriminar entre aquellos agentes de ventas con serias posibilidades de renuncia, de agentes con mayor ... Leer Más »

5.07. Responsabilidad Social Empresarial: Una encrucijada para los administradores ambientados en el paradigma económico imperante

Autores: L. Aravena Tapia. RESUMEN El objetivo de esta investigación es explorar cómo el ambiente que genera el paradigma económico imperante, modelo neoliberal, afecta el accionar de los administradores de empresas. La metodología de investigación se ha basado en la revisión bibliográfica de investigaciones relacionadas con la RSE. La investigación es teórica y de carácter exploratoria y busca comprender las ... Leer Más »

5.08. SENSIBILIDAD ETICA EN LOS EJECUTIVOS DE NEGOCIOS DE CHILE

Autores: Ph. D ( c )C. Nicolás Alarcón , Ph. D. L. Valenzuela  Fernández, M. Sc. A. Gutiérrez Caques RESUMEN Al analizar los modelos teóricos sobre ética, destaca la propuesta de Sparks et al, (1998) en la cual plantean que la sociedad debe percibir la presencia de una cuestión ética antes que el proceso de toma de decisiones comience. De lo anteriormente ... Leer Más »

5.09. WORK-FAMILY ENRICHMENT AND ITS ORGANIZATIONAL POSITIVE EFFECT: AN APPLICATION ON A FACULTY CONTEXT

Autores: R. Jijena Michel, C. Jijena Michel RESUMEN This paper aims to analyze the relationship between work-family enrichment (in both directions) and faculty job satisfaction, as well as the moderating effect of human resource flexibility on the stated relation. Work-family enrichment is one of the most important dimensions of work-family balance and represents the positive side of work-family interface, it refers ... Leer Más »

5.01. “Poner la casa en orden”: gestión de recursos humanos en pequeñas viñas en Chile

Autores: G. Pérez Arrau, Ph.D, F. Muñoz Medina RESUMEN La industria del vino Chilena ha ganado una importante reputación en los últimos treinta años, ocupando un importante espacio en el mercado mundial del vino. En esta industria trabajan varios miles de personas, la mayoría de ellas en medianas y pequeñas viñas de propiedad familiar. Históricamente el trabajo en estas firmas se ... Leer Más »

5.02. El Marketing Educacional como Herramienta de Gestión en Organizaciones Educativas

Autores: P. Rojas Rojas, C. Mellado Yañez RESUMEN Para que el proyecto de una organización educativa tenga el resultado esperado, es necesario que se den algunas condiciones mínimas para que éste se pueda implementar correctamente (Materi, 1999). En este sentido, por ejemplo, son indispensables las instancias de interacción entre los distintos actores de la escuela, como lo es también una ... Leer Más »

5.03. El rol del Liderazgo en el desarrollo de la Eficacia Colectiva en procesos de Cambio Organizacional

Autores: V. Gallegos Araya RESUMEN Las Ciencias de la Administración incluyen en sus áreas de estudio, el Comportamiento Organizacional, tanto a nivel de análisis de la Organización en su conjunto, como a nivel individual y de los grupos. En la conducta de estos últimos, un rol esencial juega el Liderazgo, principalmente en los procesos de cambio con que la Organización ... Leer Más »